سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل Bernessi General Trading Co. LLC مع المعلومات الشخصية المتعلقة بموقع BERNESSI المخصص لعرض المنتجات والاستفسارات الواردة عبر قنوات التواصل المدرجة فيه.

يعرض هذا الموقع المنتجات ويوفر روابط إلى منصات تسوق خارجية. ولا يتيح حسابات للعملاء أو يستقبل طلبات شراء أو يقبل مدفوعات. وتخضع المعلومات التي تقدمها على أي منصة تسوق لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

يمكنك تصفح الكتالوج من دون تسجيل. وعندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو خدمة مراسلة مرتبطة بالموقع أو نموذج التواصل في الموقع، نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الاستفسار الذي تختار إرساله لنتمكن من الرد عليك.

قد يعالج مزودو الاستضافة والخدمات التقنية لدينا معلومات الاتصال، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت والصفحات المطلوبة ونوع المتصفح وأوقات الطلبات التقنية، لتشغيل الموقع وتشخيص الأعطال وحمايته من سوء الاستخدام. ولا نصف هذه المعلومات التقنية بأنها مجهولة الهوية.

يرجى تقديم المعلومات اللازمة لاستفسارك فقط. ولا ترسل بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو المستندات الحساسة عبر قنوات التواصل معنا.

  • اسمك وبيانات التواصل معك، إذا اخترت تقديمها
  • محتوى استفسارك والمراسلات المتبادلة بيننا
  • بيانات الشركة التي تختار مشاركتها عند مناقشة شراكة

نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والشراكات ومساعدتك في أسئلتك والاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا. وتُستخدم المعلومات التقنية لتشغيل الموقع وتأمينه وصيانته.

لا يؤدي تواصلك معنا إلى اشتراكك في الرسائل التسويقية. وسنطلب موافقة منفصلة قبل استخدام بيانات التواصل معك لأغراض التسويق القائم على الموافقة.

نطلب موافقتك على جمع المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها واستخدامها. وعندما تتواصل معنا، يكون الغرض هو معالجة استفسارك، ولا يُعد ذلك موافقة شاملة على استخدامات غير مرتبطة به. وقد تتم المعالجة من دون موافقة إذا كان القانون المعمول به يفرضها أو يسمح بها على أساس آخر.

عندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها بالتواصل عبر info@bernessi.ae. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل سحبها. كما أن مجرد تصفح الموقع لا يُعد موافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية الخاصة بالإعلانات أو التحليلات.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والمراسلات للمدة اللازمة فقط لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو لحل المسائل المرتبطة بها أو للوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها. وتُحذف المعلومات التي لم تعد لازمة لهذه الأغراض أو تُزال منها إمكانية تحديد الهوية.

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات المحفوظة فيما يتعلق باستفسارك وطلب حذفها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المعمول بها.

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح. ولا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن أمانًا مطلقًا.

إذا اكتشفنا خرقًا يعرّض معلوماتك الشخصية للخطر، فسنتخذ خطوات لمعالجته وإخطار الأشخاص المتأثرين حتى يتمكنوا من حماية أنفسهم، مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها. وقد يتلقى مزودو خدمات الاستضافة والصيانة التقنية والاتصالات والاستشارات المهنية المعلومات اللازمة لعملهم فقط. ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الترويجية الخاصة.

قد نفصح عن المعلومات عندما يفرض القانون أو إجراء قانوني صحيح ذلك. وإذا عالج مزودو الخدمات المعلومات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نتخذ خطوات لحمايتها وفقًا لهذه السياسة ومتطلبات نقل البيانات المعمول بها.

إذا نُقلت المعلومات في إطار بيع أصول الأعمال أو اندماجها أو أي نقل آخر لها، فسنخطرك عبر الصفحة الرئيسية بأي تغييرات ناتجة في كيفية التعامل مع معلوماتك وبالخيارات المتاحة لك.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة أو طلب حذفها أو الاعتراض على استخدامها بالتواصل عبر info@bernessi.ae. وتُعالج هذه الطلبات وفقًا للقانون المعمول به.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. وسنعالج الطلبات خلال مدة معقولة وفي حدود أي مهلة قانونية واجبة التطبيق، وسنبادر إلى تصحيح الأخطاء التي يتم التحقق منها.

تنقلك الروابط إلى Amazon وNoon وخدمات المراسلة والمواقع الخارجية الأخرى إلى خدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها. يرجى مراجعة تلك السياسات قبل مشاركة المعلومات. وقد تعالج هذه الخدمات بيانات زيارتك أو تواصلك بصورة مستقلة عن هذا الموقع.

قد تكون المعلومات التي تنشرها على خدمة خارجية، مثل مراجعة أو تعليق على وسائل التواصل الاجتماعي، ظاهرة للآخرين. ولا يتيح هذا الموقع إرسال مراجعات أو تعليقات عامة.

نستخدم خدمة Umami للتحليلات والمستضافة ذاتيًا، وتعمل دون ملفات تعريف الارتباط. وتسجل الصفحات التي تمت زيارتها والمُحيل والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز والمعلومات الجغرافية منزوعة الهوية لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام موقع عرض المنتجات هذا.

قد تستخدم Umami عنوان IP لتحديد الجلسة والموقع الجغرافي التقريبي، لكنها لا تخزن عنوان IP. ولا نرسل قيم نموذج التواصل أو أي بيانات شخصية أخرى إلى التحليلات.

ونسجل أيضًا أحداث تفاعل منزوعة الهوية عند الانتقال إلى Amazon أو Noon أو صفحة الاتصال، أو استخدام WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو الانتقال إلى شبكات التواصل الاجتماعي، أو محاولة إرسال نموذج التواصل أو إرساله بنجاح. ولا تحتوي هذه الأحداث إلا على نوع الإجراء وموضعه ومعرّفات مستقرة للمنتج أو الفئة أو النسخة عند الاقتضاء؛ ولا تتضمن الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو الرسائل أو أي قيم أخرى من حقول النموذج.

هذا الموقع غير موجه إلى الأطفال دون سن 13 عامًا، ويجب ألا يرسل الأطفال دون هذه السن معلومات شخصية إلينا.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا اكتشفنا أننا جمعناها من دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فسنبادر إلى حذفها. يرجى التواصل عبر info@bernessi.ae إذا كنت تعتقد أن ذلك قد حدث.

سننشر أي تغييرات على هذه السياسة في هذه الصفحة. وإذا تطلب استخدام جديد لمعلوماتك موافقة، فسنطلبها بدلًا من اعتبار استمرار التصفح موافقة.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع Bernessi General Trading Co. LLC عبر info@bernessi.ae.

يمكن للموقع تعيين ملف تعريف ارتباط تابع له باسم NEXT_LOCALE لتذكر اللغة التي تختارها عندما تختلف عن اللغة المفضلة في متصفحك. ويحتوي على رمز لغة مثل en أو ar، وليس على بيانات دفع أو معلومات حساب عميل.

هذا الملف مُعدّ كملف جلسة من دون تاريخ انتهاء محدد. وعادةً ما تحذف المتصفحات ملفات الجلسة عند انتهائها، لكن إعدادات استعادة الجلسة قد تُبقي عليها. ويمكنك أيضًا حذف الملف من إعدادات المتصفح.

لا يتضمن موقع عرض المنتجات المتاح للجمهور حاليًا أدوات تتبع إعلاني مدمجة أو ملفات تعريف ارتباط اختيارية للتحليلات. وإذا أضفنا مثل هذه الأدوات، فسنحدّث هذه السياسة ونوفر أي خيارات موافقة مطلوبة قبل تفعيلها.

قد تعيّن منصات التسوق وخدمات المراسلة الخارجية ملفات تعريف ارتباط خاصة بها عند زيارتها. وتخضع تلك الملفات لسياسة الخدمة المعنية، وليس لإعداد اللغة في هذا الموقع.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. وقد يمنع حظر ملف اللغة الموقع من تذكر تفضيلك، لكن يمكنك الاستمرار في اختيار الإنجليزية أو العربية باستخدام روابط اللغة.

للاستفسار عن ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع، تواصل عبر info@bernessi.ae.